Wer ist Raab Vitalfood?
Raab Vitalfood ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in Rohrbach in Bayern. Seit über 35 Jahren
entwickeln und produzieren wir hochwertige pflanzliche Nahrungsergänzungsmittel, Protein Produkte und
Lebensmittel mit gesundheitlichem Nutzen.
Unsere Arbeit vereint wissenschaftliche Sorgfalt, zertifizierte Bio-Qualität und verantwortungsvolles Handeln – von
der Produktentwicklung bis zur Verpackung.
Unser Ziel: Menschen mit fundierten Produkten zu unterstützen, die nachvollziehbar, ehrlich und sinnvoll sind
Welche Werte und Qualitätsstandards verfolgt Raab Vitalfood?
Wir stehen für eine gesunde Zukunft, in der hochwertige pflanzliche Produkte auf wissenschaftlicher Basis einen
spürbaren Beitrag leisten. Und deshalb entwickeln, produzieren und vertreiben wir Nahrungsergänzungsmittel und
Lebensmittel mit höchstem Anspruch an Qualität, Sicherheit und Transparenz – auf Basis belastbarer Daten und
ökologischer Verantwortung.
- Exzellenz in der Produktqualität – durch streng geprüfte Rohstoffe, transparente Deklaration und
zertifizierte Prozesse. - wissenschaftlich fundiert – auf Basis der aktuellen Studienlage, Fachwissen und der Erfahrung aus über
35 Jahren Erfahrung - Nachhaltigkeit als Prinzip – durch die Schonung von Ressourcen und fairen Umgang mit Lieferanten,
Zulieferern und Dienstleistern. - Transparenz auf allen Ebenen – für fundierte Entscheidungen unserer Kundinnen und Kunden
- Innovation mit Verantwortung – durch kritische Prüfung aktueller Trends auf Sinnhaftigkeit und Mehrwert
für unsere Kunden.
Wo werden Produkte hergestellt?
Wir stellen unsere Produkte selbst am Standort in Rohrbach an der Ilm (Bayern), ca. 60 km nördlich von München her. Viele unserer Rohstoffe werden direkt in Deutschland und Europa hergestellt – unter strengen Qualitätsvorgaben in zertifizierten Prozessen. Für ausgewählte Spezialprodukte arbeiten wir mit qualifizierten Partnern innerhalb Europas und weltweit zusammen, die dieselben oder vergleichbare Standards erfüllen.
Sind alle Produkte bio-zertifiziert?
Ein Großteil unseres Sortiments trägt das EU-Bio-Siegel.
Bei einzelnen Inhaltsstoffen – insbesondere bei mineralischen Rohstoffen – ist eine Bio-Zertifizierung rechtlich
nicht möglich bzw. nicht sinnvoll, da diese z.B. keine landwirtschaftlichen Erzeugnisse sind, also nicht angebaut
werden. In diesen Fällen gewährleisten wir maximale Transparenz, sorgfältige Prüfung und vollständige
Deklaration. Unser Credo lautet: Wo immer möglich in Bio-Qualität,
Ob ein Produkt bio-zertifiziert ist, erkennen Sie klar gekennzeichnet auf der Verpackung oder Produktseite.
Welche Nachhaltigkeitsmaßnahmen verfolgt Raab Vitalfood?
Nachhaltigkeit ist für uns integraler Bestandteil aller Unternehmensbereiche. Dazu gehören:
- Biologisch erzeugte pflanzliche Rohstoffe, wo immer möglich
- Recyclingfähige Verpackungen
- Eigenstromversorgung durch eine firmeneigene Photovoltaikanlage
- Monitoring von Abfallmengen, Energie- und Wasserverbrauch
- Langfristige, enge und faire Partnerschaften mit Erzeugern, Lieferanten und Kunden
Ziel ist ein verantwortungsvoller Umgang mit natürlichen Ressourcen, Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und
Dienstleistern – heute und morgen.
Können Analyseergebnisse ausgehändigt werden?
Auf Nachfrage zu spezifischen Chargen kommunizieren wir gerne die entsprechenden Ergebnisse.
Da Analysen nicht immer einfach zu lesen und richtig einzuordnen sind, veröffentlichen wir diese
nicht pauschal.
Unsere Produkte, Deklarationen, Dosierungsangaben und Etiketten entsprechen stets dem aktuellen Rechtsstand.
Wir lassen diese grundsätzlich und durch externe und akkreditierte Labore kontrollieren.
Wenn Sie konkrete Fragen zu einem Produkt, Inhaltsstoff oder einer Deklaration haben, beantworten wir diese gern
– nachvollziehbar und transparent.
Wie garantiert Raab Vitalfood die Qualität der Rohstoffe?
Unsere Rohstoffe durchlaufen ein mehrstufiges Qualitätssicherungssystem. Dazu zählen dokumentierte
sensorische und optische Prüfungen sowie mikrobiologische und physiko- chemische Analysen durch
unabhängige Labore. Nur Chargen, die alle Anforderungen erfüllen, werden verarbeitet. Unser Anspruch: Höchste
Reinheit und Qualität durch Verwendung bester Rohstoffe, umfassende Prüfungen und zertifizierte Prozesse.
Sind eure Produkte laborgeprüft?
Raab Vitalfood steht seit über 35 Jahren für Premium-Qualität. Unsere Rohstoffe und Produkte werden
risikobasiert, sorgfältig und teils mehrfach geprüft – auf Rückstände, Allergene, mikrobielle Belastung sowie den
ausgelobten Gehalt an Vitalstoffen. Dabei arbeiten wir ausschließlich mit unabhängigen, akkreditierten Laboren in Deutschland zusammen. So stellen
wir sicher, dass jede Produktcharge höchsten Anforderungen entspricht – und halten, was wir versprechen:
geprüfte Qualität mit Verantwortung.
Enthalten eure Produkte Allergene oder Zusatzstoffe?
Wo immer möglich, verzichten wir auf künstliche Zusatzstoffe und unnötigen Zusätze in unseren Produkt-
Rezepturen. Das heißt: Wir verzichten bewusst auf Füllstoffe, Aromen, Farb- und Konservierungsstoffe – ebenso
wie auf Zucker oder Süßungsmittel, wenn dies technologisch nicht zwingend erforderlich und sinnvoll ist.
Wenn Hilfsstoffe eingesetzt werden, geschieht dies transparent und nachvollziehbar. Ob ein Produkt Allergene wie
Gluten, Soja oder Schalenfrüchte enthält bzw. enthalten könnte, entnehmen Sie bitte der Zutatenliste.
Nahezu alle unsere Produkte sind vegan, glutenfrei und laktosefrei. Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche:
hochwertige Rohstoffe in ihrer natürlichen Form.
Woher stammen eure Rohstoffe?
Die Qualität unserer Produkte beginnt mit der Auswahl erstklassiger Rohstoffe, geht über die intensive
Laborprüfung und endet mit einer schonenden Verarbeitung.
Unsere pflanzlichen Rohstoffe beziehen wir bevorzugt aus den Regionen und Klimazonen, in denen sie heimisch
sind und ihr natürliches Vitalstoffprofil ausbilden können. In über 35 Jahren haben wir ein Netzwerk aus
ausgewählten Top-Lieferanten aufgebaut, die unsere hohen Ansprüche an Qualität, Reinheit und Nachhaltigkeit
teilen. Denn unsere Produkte können nur so gut sein wie die Rohstoffe, die wir verwenden.
Sind eure Produkte vegan und/oder glutenfrei?
Ein Großteil unseres Sortiments ist vegan und glutenfrei. Ob ein Produkt entsprechende Eigenschaften aufweist,
sehen Sie auf einen Blick auf der Verpackung und der Produktseite.
Wieso sind manche Produkte Bio und manche nicht?
Bei bestimmten Rohstoffen – wie z. B. Mineralstoffen, Vitaminen oder technologischen Hilfsstoffen – ist eine Bio-
Zertifizierung gesetzlich nicht möglich. Bei Rohstoffen und Inhaltsstoffen – insbesondere bei mineralischen
Rohstoffen – ist eine Bio-Zertifizierung rechtlich nicht möglich bzw. nicht sinnvoll, da diese z.B. keine
landwirtschaftlichen Erzeugnisse sind, also nicht angebaut werden. In diesen Fällen gewährleisten wir maximale
Transparenz, sorgfältige Prüfung und vollständige Deklaration. Unser Credo lautet: Wo immer möglich in Bio-
Qualität.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Die Mindesthaltbarkeit variiert je nach Produktart und Zusammensetzung. Generell gilt: Unsere Produkte werden so
verarbeitet und verpackt, dass sie bei sachgemäßer Lagerung ihre Qualität bis zum angegebenen Datum behalten.
Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf jeder Verpackung.
Weisen eure Produkte Rohkostqualität auf?
Ein Teil unserer Erzeugnisse wird schonend unter 42 °C verarbeitet und erfüllt damit die Kriterien für
Rohkostqualität; dies kennzeichnen wir nicht auf der Verpackung. Aus hygienischen und mikrobiologischen
Gründen werden jedoch viele Produkte nicht roh verarbeitet – denn unser oberstes Ziel ist es, ausschließlich
sichere Lebensmittel herzustellen und anzubieten.
Wie wird die Qualität der Produkte sichergestellt?
Unsere Qualitätssicherung beginnt nicht erst im Labor, sondern bei der Produktidee. Viele Konzepte werden im
Laufe der Entwicklung verworfen, weil sie unseren hohen Anforderungen nicht gerecht werden.
- Interne Tests: Wir überprüfen Stabilität, Konformität und Anwendbarkeit.
- Externe Laborkontrollen: Unabhängige Prüfstellen analysieren Reinheit, Inhaltsstoffe und Qualität.
- Etikettenprüfung: Etiketten wird durch externe Sachverständige auf rechtliche Konformität geprüft.
- Interne Wareneingangskontrolle: Schon bei der Anlieferung unterziehen wir die Ware optischen,
sensorischen und weiteren Prüfungen.
- Auch unsere Rohstofflieferanten werden von uns regelmäßig auf Herz und Nieren geprüft und bewertet.
Nur Top-Lieferanten kommen für eine Zusammenarbeit in Frage.
Wir arbeiten nach IFS-Food-Zertifizierung auf Higher Level und dokumentieren jeden Produktionsschritt – vom
Rohstoffeinkauf bis zur Abfüllung. Hierzu werden wir regelmäßig zum Teil auch unangemeldet durch den TÜV Süd
auditiert und evaluiert. Wir erhalten dabei immer sehr gute Bewertungen (>97%). Unsere Teams aus
Ökotrophologen, Lebensmitteltechnologen, Ernährungswissenschaftlern und Fachkräften brennen für Qualität und
arbeiten mit viel Erfahrung, Fachwissen und Engagement unter einem Dach – für höchste Sicherheit und Qualität,
standardisiert und zertifiziert.
Wird eure D-Mannose aus Birke oder Mais gewonnen? Warum nicht aus Birke?
Unsere D-Mannose wird aus GMO-freiem Mais gewonnen. Die Herstellung aus Birke ist nicht ökologischer und
bringt keine qualitativen Vorteile. Der Mais stammt aus kontrollierter Herkunft und erfüllt unsere hohen
Anforderungen.
Wie ist der Jodgehalt der Algenöl-Kapseln?
Unsere Algenöl-Kapseln enthalten kein zugesetztes Jod. Der Jodgehalt liegt im Spurenbereich und ist für übliche
Verzehrmengen physiologisch unbedenklich und nicht relevant. Wer gezielt Jod aufnehmen möchte, sollte auf
entsprechend gekennzeichnete Produkte zurückgreifen.
Wie ist der Jodgehalt der Chlorella- und Spirulina-Produkte?
Chlorella und Spirulina sind Süßwasseralgen und enthalten im Gegensatz zu Meeresalgen sehr wenig Jod. Nach
unseren Analysen liegt der Jodgehalt immer unter 200 μg/kg.
Woher kommen die Chlorella- und Spirulina-Produkte?
Unsere Chlorella- und Spirulina-Produkte stammen aus kontrollierten Aquakulturen in Asien (China) und werden vor
und nach dem Import umfassend durch uns geprüft (jede Charge). Dabei prüfen wir insbesondere auf Pestizide,
Schwermetalle, Aflatoxine, PAKs (polycyclische aromatische Kohlenwasserstoffe) und mikrobielle Belastung.
Wie ist der Arsen-Gehalt des Bio-Reisproteins?
Jede Charge unseres Bio-Reisproteins wird auf Schwermetalle wie Arsen in unabhängigen Laboren geprüft. Dabei
liegen die gemessenen Werte stets deutlich unter den gesetzlichen Höchstgrenzen.
Zusätzliche Information: In keiner unserer bisher analysierten Chargen konnten wir Arsen nachweisen – vermutlich
wird es während des Proteinkonzentrationsprozesses weitgehend entfernt. So gewährleisten wir ein sicheres und
hochwertiges Produkt.
Wie hoch ist der Aluminiumgehalt der Bio-Matcha-Pulver?
Grünteepflanzen wie Matcha neigen dazu, natürliche im Boden vorhandene Aluminiumverbindungen aufzunehmen.In unabhängigen Laboranalysen liegen unsere Bio-Matcha-Pulver jedoch immer deutlich unter den empfohlenen Orientierungswerten. Da der Aluminiumgehalt chargenabhängig ist, lassen wir jede Lieferung streng kontrollieren. Die über Matcha aufgenommenen Aluminiummengen sind so gering, dass sie gesundheitlich unbedenklich sind.
Welche Farbe haben die verwendeten Bio-Maca-Wurzeln?
Für unser Bio-Maca-Pulver verwenden wir traditionell eine Mischung aus gelben, roten und schwarzen Maca-
Wurzeln - ganz konkret verwenden wir folgende Zusammensetzung: 70% gelbe Wurzeln und 30% rote und
schwarze Maca-Wurzeln. Diese Kombination hat sich in der Anwendung bewährt und repräsentiert die natürliche
Farbverteilung auf dem Feld.
Wer entwickelt die Produkte bei euch?
Unsere Produkte werden bei uns im Haus entwickelt – von einem interdisziplinären Team aus
Ernährungswissenschaftlern, Lebensmitteltechnologen, Ökotrophologen und Qualitäts-Experten. Dabei fließen
wissenschaftliche Erkenntnisse, jahrelange Praxiserfahrung und sämtliche gesetzliche Vorgaben zusammen. Jede
Produktidee wird intern kritisch geprüft und nur umgesetzt, wenn sie unseren hohen Anforderungen –
insbesondere an Sicherheit, Qualität und Mehrwert für unsere Kunden - entspricht.
Was ist Hydroxypropylmethylcellulose?
Hydroxypropylmethylcellulose (HPMC) ist ein pflanzliches Cellulose-Derivat, das zur Herstellung von Kapselhüllen
verwendet wird. Es handelt sich um eine modifizierte Form der Cellulose aus nordamerikanischen Pinien, ist
geschmacksneutral und frei von tierischen Bestandteilen. HPMC ist für die Verwendung in Lebensmitteln
zugelassen und eine übliche vegane Alternative zur Gelatine.
Wo kommen die Rohstoffe her?
Unsere pflanzlichen Rohstoffe stammen bevorzugt aus den Regionen, in denen sie natürlicherweise heimisch sind,
da sie dort ihr natürliches Vitalstoffprofil ausbilden bzw. anreichern können. So beziehen wir zum Beispiel unsere
Rohstoffe für Acai und Acerola aus Brasilien, Gersten- und Weizengras aus Deutschland und Flohsamenschalen
aus Indien. In über 35 Jahren haben wir ein Netzwerk aus zuverlässigen und hochkompententen Partnern
aufgebaut, die unsere Standards teilen und nach klaren Kriterien ausgewählt werden. Transparenz in der Herkunft
ist fester Bestandteil unserer Qualitätsstrategie, denn der Lieferant bzw. Rohstoff ist der erste und entscheidende
Faktor, wenn es um Lebensmittelsicherheit – und Qualität geht.
Ich würde gerne wissen, woher die Rohstoffe für eure Produkte kommen. Kann ich dazu Angaben auf der Verpackung finden?
Wenn möglich, geben wir die Herkunft einzelner Rohstoffe auf der Verpackung oder der Produktseite an. Bei
komplexeren Rezepturen oder bei Stoffen, die aus rechtlichen Gründen nicht mit Ursprungsangabe versehen
werden dürfen, stellen wir die Informationen auf Anfrage gerne zur Verfügung. Unser Anspruch: maximale
Transparenz – nachvollziehbar und ehrlich.
Warum ist das Hagebuttenpulver so grob und löst sich nicht auf? Es heißt doch Pulver?
Unser Bio-Hagebuttenpulver wird aus der hochwertigen AP-4® Hagebutte (Rosa canina), welche aus dem chilenischen Hochland stammt. Diese Sorte zeichnet sich durch ihren natürlichen Vitamin C-Gehalt, ihren angenehmen Geschmack und ihre Robustheit aus. Der Anbau erfolgt auf zertifizierten Bio-Plantagen unter idealen Klimabedingungen im Süden Chiles. Dies ist eine dünn besiedelte Region zwischen Anden und Pazifik mit einen speziellen Mikroklima. Heiße Tage und kalte Nächte sind eine Herausforderung für die Pflanzen, wodurch sie mehr Schutzstoffe bilden.Nach der Ernte reifer, roter Hagebutten werden Fruchtschalen und Kerne getrennt, die feinen Härchen von den Kernen abgeblasen, alles schonend getrocknet, vermahlen und im nativen Verhältnis wieder vereint. Die grobe Struktur entsteht bewusst durch den Verzicht auf Löslichmacher oder Instantisierung und zugunsten eines naturbelassenen Vollspektrum-Pulvers.Da es sich um getrocknete, fein geschnittene Pflanzenbestandteile handelt, löst sich das Pulver nicht in Wasser auf. Es eignet sich jedoch ideal zum Verfeinern von Müsli, Joghurt, Frühstücksbrei oder Smoothies.
Warum schmeckt euer Magnesiumcitrat säuerlich?
Magnesiumcitrat ist das Magnesium-Salz der Zitronensäure – derselben organischen Säure, die Zitrusfrüchten
ihren angenehm sauren Geschmack verleiht und als Citrat im Stoffwechsel (Citratzyklus) jeder Körperzelle
vorkommt. Durch diese natürliche Bindungsform ist Magnesiumcitrat besonders gut wasserlöslich und lässt sich
mühelos in Wasser oder Saft einrühren. Sein typisch frischer, leicht zitrischer Geschmack resultiert direkt aus dem
Citrat.
Unser Produkt besteht zu 100 % aus reinem Magnesiumcitrat – ganz ohne Zusatz von Aromen, Süßstoffen,
Zucker- oder Trennmittel. Es wird in Deutschland hergestellt, wobei das verwendete Magnesium ausschließlich aus
europäischer Gewinnung (Griechenland) stammt, wo es seit mehr als 150 Jahren nachhaltig und in Spitzenqualität
abgebaut wird. Die Zitronensäure für den Citratteil wird fermentativ in Österreich hergestellt, beim weltweit
führenden Spezialisten. So erhalten Sie ein kompromisslos reines Pulver in Spitzenqualität.
Warum nehme ich lediglich 250 mg Magnesium auf, wenn ich 3 g Magnesiumcitrat täglich aufnehme? Euer Pulver besteht doch zu 100 % aus Magnesiumcitrat?
Magnesiumcitrat ist das Salz aus Magnesium und Citrat und somit eine organisch gebundene Form von
Magnesium.
Der Gesamtgehalt an Magnesiumcitrat im Pulver beträgt 100 %, doch nur ein Teil davon ist elementares
Magnesium – also der tatsächliche Magnesiumanteil, der für den Körper als Mineralstoff verfügbar ist. Dieser
Anteil liegt bei ca. 16 %. Den Rest macht das organische Citratmolekül aus. Citrat, also das Salz der Zitronensäure,
kommt als Teil des sogenannten Citratzyklus auch in allen Zellen unseres Körpers vor. Man kann Magnesium
grundsätzlich nur als Salz (z.B. als Magnesiumcitrat) einnehmen, da reines (elementares) Magnesium hochreaktiv
und an der Luft spontan entflammbar ist. Auch Kalium, Natrium und Calcium sind in ihrer elemtaren Form ähnlich
reaktiv.
Das bedeutet konkret: 3 g Magnesiumcitrat enthalten etwa 250 mg reines Magnesium. Genau dieser Wert wird auf
dem Etikett angegeben, denn er entspricht den gesetzlichen Vorgaben zur Nährwertkennzeichnung und hilft Ihnen,
die tägliche Zufuhr korrekt einzuschätzen.
Können die Produkte dauerhaft eingenommen werden?
Die meisten unserer Produkte sind so konzipiert, dass sie bei Bedarf auch über einen längeren Zeitraum
eingenommen werden können. Entscheidend sind dabei die individuelle Lebenssituation und der persönliche
Bedarf. Die auf der Verpackung angegebene Verzehrempfehlung sollte nicht überschritten werden. Bei
Unsicherheiten oder bestehender Medikation empfehlen wir die Rücksprache mit Ihrem Arzt oder Therapeuten.
Warum finde ich auf Nahrungsergänzungsmitteln keine Angaben zu den Kalorien?
Nahrungsergänzungsmittel unterliegen anderen Kennzeichnungspflichten als Lebensmittel. Für sie ist eine
Kalorienangabe nicht vorgesehen.
Warum sind die Produkte manchmal niedriger dosiert als Vergleichsprodukte von anderen Anbietern?
Unsere Dosierungen orientieren sich an aktuellen wissenschaftlichen Empfehlungen, rechtlich zulässigen Health
Claims sowie den Empfehlungen des Bundesinstituts für Risikobewertung (BfR), der EFSA und der WHO. Höhere
Dosierungen sind nicht zwangsläufig sinnvoll oder besser. Unser Fokus liegt auf sicheren für die tägliche
Einnahme geeigneten Produkten.
Wieso ist manchmal Maltodextrin enthalten?
Maltodextrin ist ein technischer Hilfsstoff (Trägerstoff), der vor allem im Rahmen eines speziellen
Trocknungsprozesses (Sprühtrocknung) eingesetzt wird, um unter anderem auch empfindliche Stoffe wie Vitamine
oder Pflanzenstoffe zu schützen und damit kleinste Mengen von z.B. Vitaminen dosiert werden können
(Mikrogrammbereich). Wir setzen Maltodextrin nur dort ein, wo es technologisch notwendig ist.
Kann ich von einem Nahrungsergänzungsmittel auch mehr einnehmen als auf der Verpackung empfohlen?
Die empfohlene Tagesverzehrmenge basiert auf wissenschaftlichen Bewertungen, offiziellen Empfehlungen und
gesetzlichen Vorgaben. Sie sollte nicht ohne fachliche Rücksprache überschritten werden
Was genau bedeutet die Angabe 90 Kapseln à 500 mg? Enthält eine Kapsel 500 mg Inhaltsstoff?
Die Angabe von z.B. "90 Kapseln à 500 mg" bezieht sich auf das Gesamtgewicht der Kapsel, also Inhalt und
Kapselhülle. Auch die Kapselhülle ist Teil der Zutaten und der Zutatenliste. Die HPMC-Kapselhülle wiegt ca. 100
mg. Der Gehalt eines einzelnen bzw. Des betreffenden Inhaltsstoffs ist jeweils in der Nährwerttabelle oder
Zutatenliste angegeben
Sind die Produkte auch für Kinder geeignet?
Unsere Produkte sind grundsätzlich für Erwachsene konzipiert. Ob ein Produkt für Kinder geeignet ist, hängt vom
jeweiligen Inhaltsstoff und der Dosierung ab. Bitte beachten Sie dazu die Hinweise auf der Verpackung oder
Produktseite. Im Zweifel empfehlen wir die Abstimmung mit Ihrem Kinderarzt/ Kinderärztin.
Wie nehme ich die Produkte am besten ein? Mehrmals über den Tag verteilt oder einmal pro Tag? Zu den Mahlzeiten oder auf nüchternen Magen?
Die optimale Einnahmezeit ist vom jeweiligen Produkt und Inhaltsstoff abhängig und ist auf der Verpackung unter
Verzehrempfehlung angegeben. Allgemein gilt: Nahrungsergänzungsmittel sollten mit ausreichend Flüssigkeit
eingenommen werden. Bei Produkten mit Eisen, Magnesium oder bestimmten Pflanzenstoffen kann der
Einnahmezeitpunkt Einfluss auf die Verträglichkeit haben. Fettlösliche Inhaltsstoffe (z.B. Vitamin D) sollten wegen
der Aufnahme eher zu einer Mahlzeit eingenommen werden. Die Hinweise zur Einnahme finden Sie auf der
Verpackung.
Sind die Produkte auch für Schwangere oder stillende Mütter geeignet?
In Schwangerschaft und Stillzeit ist der Nährstoffbedarf zum Teil erhöht bzw. anders, gleichzeitig gelten strengere
Vorgaben für bestimmte Inhaltsstoffe. Einige unserer Produkte sind explizit für diese Lebensphasen geeignet,
andere nicht. Dies ist entsprechend gekennzeichnet. Jedoch empfehlen wir generell die Rücksprache mit Ihrem
Arzt/ Ihrer Ärztin oder Ihrer Hebamme vor der Einnahme.
Können mehrere Nahrungsergänzungsmittel gleichzeitig eingenommen werden?
Viele Produkte lassen sich gut kombinieren. Dennoch sollten mögliche wechselwirkende Effekte einzelner
Inhaltsstoffe berücksichtigt werden. Bei einer dauerhaften Einnahme mehrerer Produkte empfehlen wir, die
Zusammensetzung zu überprüfen und ggf. Rücksprache mit einem Arzt/ einer Ärztin zu halten.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang. Bei
Auslandslieferungen kann die Lieferzeit je nach Land 5 bis 7 Werktage betragen. Bei erhöhter Nachfrage oder
Feiertagen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 39,00 € liefern wir
versandkostenfrei.
Versandkosten ins Ausland:
- Österreich: 7,90 € – versandkostenfrei ab 59,00 €
- Schweiz und Liechtenstein: 9,00 €
- Italien und Spanien: 9,90 €
Alle Versandkosten verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die konkreten Kosten werden im
Checkout angezeigt.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern standardmäßig nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien und Liechtenstein. Eine aktuelle
Übersicht finden Sie unter den Versandinformationen in unserem Online-Shop.
Gibt es eine kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert?
Ja. Ab einem Bestellwert von 39,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Österreich entfällt
die Versandpauschale ab 59,00 €. In andere Länder gelten feste Pauschalen ohne Schwellenwert.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen oder eine Stornierung vorgenommen
werden. Bitte kontaktieren Sie dazu schnellstmöglich unseren Kundenservice.
Warum kosten eure Produkte bei Amazon manchmal weniger als in eurem Shop?
Preisdifferenzen können durch unterschiedliche Rabattaktionen oder Versandkostenstrukturen auf den Plattformen
entstehen. Unsere Direktpreise im Online-Shop spiegeln die aktuellen UVPs wider und beinhalten umfassenden
Kundenservice sowie die volle Produktauswahl.
Gibt es gedruckte Kataloge? Wie kann ich mir einen Katalog nach Hause bestellen?
Ja. Unser aktueller Produktkatalog enthält Übersichten, Anwendungshinweise und Hintergrundinfos zu Raab
Vitalfood und unseren Produkten. Sie können ihn kostenlos über unseren Kundenservice oder direkt im
Bestellprozess anfordern.
Verschickt Raab Vitalfood nur über DHL?
Ja. Unsere Pakete werden mit DHL verschickt. So können wir eine zuverlässige und klimaneutrale Lieferung
sicherstellen. DHL ist nach unserer Erfahrung der zuverlässigste Logistikpartner.
Ich bekomme einen "JavaScript"-Fehler angezeigt und kann keine Bestellung tätigen. Was kann ich tun?
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Problemen hilft unser Kundenservice gerne weiter.
Ich bin mit einem Produkt nicht zufrieden oder habe eine Reklamation. Wie kann ich vorgehen?
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Gemeinsam
finden wir eine kulante Lösung – schnell, transparent und kundenorientiert.
Bekomme ich Mengenrabatte?
Ja. Als Kundin oder Kunde profitieren Sie im Rahmen des Raab VitalCLUB von attraktiven Sofort- und
Mengenrabatten. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie auf der Webseite unter
Raab VitalCLUB. Für bestimmte Kundengruppen wie Therapeuten, Wiederverkäufer oder im Rahmen von Aktionen
bieten wir Sonderkonditionen an. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.
Wie lange dauert es üblicherweise, bis eine Bestellung bei mir ankommt?
Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel 1 bis 4 Werktage nach Bestelleingang. Bei hoher
Nachfrage oder Feiertagen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Auch die Liederadresse und die
Performance von DHL haben natürlich einen Einfluss auf die Lieferzeit, die wir leider nicht beeinflussen können.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail mit allen relevanten
Informationen.
Bekomme ich eine Sendungsnachverfolgung?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung einsehen.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Nein, eine telefonische Bestellung ist derzeit nicht möglich. Unser Online-Shop steht Ihnen jedoch rund um die Uhr
zur Verfügung. Bei Fragen unterstützt Sie unser Kundenservice gerne telefonisch oder per E-Mail
Warum schwankt die Füllhöhe eurer Dosen?
Die Füllhöhe in unseren Dosen kann variieren, da unterschiedliche Produkte (Pulver) eine unterschiedliche Dichte
(Verhältnis von Volumen zu Gewicht) haben. Ein feines Pulver benötigt beispielsweise in der Regel weniger
Volumen als ein grobkörniges Produkt bei gleichem Gewicht. Wir füllen unsere Produkte stets nach Gewicht, nicht
nach Volumen ab. Die Nettofüllmenge ist auf jeder Verpackung exakt angegeben.
Woraus bestehen eure Verpackungen?
Unsere Verpackungen wählen wir so, dass sie den Produktschutz, die Qualität- und Nachhaltigkeitsaspekte
bestmöglich vereinen. Wir setzen recyclingfähige Materialien ein. Zusätzlich arbeiten wir kontinuierlich daran,
Verpackungen weiter zu optimieren und unnötigen Materialeinsatz zu vermeiden.
Sind eure Produkte Health-Claim-konform?
Ja. Wir halten uns strikt an die europäische Health-Claims-Verordnung (Verordnung (EG) Nr. 1924/2006). Das
bedeutet: Wir verwenden nur gesundheits- und nährwertbezogene Aussagen, die wissenschaftlich geprüft und
rechtlich zugelassen sind. Nicht zugelassene Aussagen, Spekulationen oder Werbeversprechen kommen bei uns
nicht zum Einsatz.
Gibt es wissenschaftliche Studien zu den Produkten?
Unsere Produktentwicklungen basieren auf der aktuellen internationalen Fachliteratur, wissenschaftlichen
Erkenntnissen und anerkannten Referenzwerten. Wir kommunizieren ausschließlich zulässige und belegbare
Aussagen und verweisen bei Bedarf auf seriöse Quellen. Produktbezogene Wirksamkeitsstudien sind für
Nahrungsergänzungsmittel rechtlich nicht erforderlich bzw. vorgesehen.
Wie unterscheidet sich Raab Vitalfood von anderen Marken?
Raab Vitalfood steht für eine Kombination aus technisch / wissenschaftlicher Expertise, über 35 Jahren Erfahrung
im Bereich der Nahrungsergänzung und zertifizierte Qualität und Sicherheit. Wo immer möglich und sinnvoll
verzichten wir auf Zusatzstoffe und nutzen Bio-Rohstoffe. Im Unterschied zu vielen Anbietern entwickeln und
produzieren wir unsere Produkte selbst – mit einem interdisziplinären Team aus Fachleuten und einer inhouse
Produktion. Auch kaufen wir unsere Rohstoffe selbst – und wissen somit viel mehr über unsere Produkte und
deren Qualität als Firmen, die auf Lohnhersteller setzen. Wir verzichten bewusst auf überzogene und nicht
zulässige Gesundheitsversprechen und setzen stattdessen auf Fakten, Nachvollziehbarkeit und Verantwortung.
Warum gibt es zu manchen Inhaltsstoffen keine genauen Angaben zur Wirkung?
Für viele Mikronährstoffe sind die zugelassenen Health Claims gesetzlich klar definiert. Bei neueren oder weniger
erforschten Substanzen liegen jedoch oft keine offiziell wissenschaftlich anerkannten Aussagen vor. In solchen
Fällen verzichten wir bewusst auf Spekulationen und orientieren uns an den geltenden rechtlichen
Rahmenbedingungen. Wo keine belastbaren Daten vorliegen, machen wir auch keine Versprechen.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp zur Verfügung. Sie erreichen uns zu folgenden Zeiten:
- Montag bis Donnerstag: 8:00 bis 16:00 Uhr
- Freitag: 8:00 bis 13:30 Uhr
Kontakt: Raab Vitalfood GmbHTelefon: +49 (0)8442-9563-0Fax: +49 (0)8442-9563-48WhatsApp: +49 (0)151-15698984info@raabvitalfood.de
Wir sind sehr bemüht Ihre Anfragen schnell, kompetent und persönlich zu beantworten.
Gibt es eine telefonische Beratung?
Ja. Unser Team ist während der Servicezeiten telefonisch erreichbar und unterstützt Sie bei Fragen rund um
Produkte, Bestellung oder Anwendung. Sie erreichen uns zu folgenden Zeiten:
- Montag bis Donnerstag: 8:00 bis 16:00 Uhr
- Freitag: 8:00 bis 13:30 Uhr
Für individuelle gesundheitliche Anliegen wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt/ Ihrer Ärztin oder Therapeuten.
An wen wende ich mich bei Fragen zu einem bestimmten Produkt?
Bei produktspezifischen Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Wir beraten transparent, sachlich und
auf Basis der vorliegenden Daten. Bitte nennen Sie bei Kontaktaufnahme den genauen Produktnamen, damit wir
Ihre Anfrage zügig bearbeiten können.
Bietet ihr eine persönliche Ernährungsberatung an?
Eine individuelle Ernährungsberatung im medizinischen Sinn bieten wir nicht an. Wir stellen jedoch fundierte
Informationen zu unseren Produkten bereit und unterstützen Sie gerne bei der Orientierung im Sortiment. Bei
spezifischen gesundheitlichen Fragestellungen empfehlen wir die Rücksprache mit Ihrem Arzt/ Ihrer Ärztin.